配送ポリシー
最終更新日：2026年10月31日
商品の発送について
www.abart.comでご注文いただいた商品を米国および配送対象となるヨーロッパの地域へお届けする場合、米国・ヨーロッパの提携倉庫から発送します。発送元は商品の在庫状況とお届け先住所によって決まります。別の発送方法が必要となり配送期間が変わる場合は、発送前にお知らせします。
発送準備期間
ご注文の処理および発送準備には1–3営業日かかります。この準備期間は、以下の配送期間には含まれません。営業日は月曜日から金曜日までとし、発送元とお届け先で適用される祝日を除きます。
発送後の配送期間
以下の通常配送期間は、ご注文日ではなく発送日から計算します。
- 米国：2–4営業日。
- ドイツ：2–3営業日。
- フランス、イタリア、スペイン、オランダ：5–7営業日。
- その他のヨーロッパ地域：配送可能な地域では7–14営業日。
- ヨーロッパ・米国以外の地域：配送可能な地域では6–12営業日。
ご住所およびご注文商品への配送可否は、チェックアウト時に確認できます。現地の祝日、繁忙期、配送業者の運行状況、通関手続きなどによって配送期間が変わる場合があります。記載の期間を過ぎても商品が届かない場合は、ご注文番号を添えてinfo@abart.comまでご連絡ください。状況を確認いたします。
送料
米国およびドイツの提携倉庫から発送する対象のご注文は、現在通常配送が無料です。その他の発送経路では、注文金額が70ユーロ以上の場合は通常配送が無料となり、70ユーロ未満の場合の通常送料は8ユーロです。これらの基準額はEUR（ユーロ）表記です。利用可能な配送方法、送料無料の適用条件、および現地通貨での料金は、お支払い前にチェックアウト画面で表示されます。
税金・関税
当店が徴収する適用税額はチェックアウト時に表示されます。国境を越える配送では、発送元とお届け先によって輸入関税、現地税、通関手数料などが発生する場合があります。これらが適用され、チェックアウト時に徴収されていない場合は、受取人のご負担となります。お届け先についてご不明な点がある場合は、ご注文前にお問い合わせください。
配送状況の確認とお届け先情報
発送後、利用可能な追跡情報をお知らせします。配送業者への引き渡し後、追跡情報が更新されるまで時間がかかる場合があります。複数の荷物に分けて発送する場合、それぞれに追跡情報と配達日が設定されることがあります。
ご注文前に、お届け先住所と連絡先をご確認ください。訂正が必要な場合は速やかにご連絡ください。発送準備が始まった後は、変更や別の住所への転送ができない場合があります。住所の誤りで荷物が返送された場合や、配送業者が定める保管期間内にお受け取りいただけなかった場合は、今後の対応について当店までご連絡ください。再発送を手配する前に、適用される再配達費用や返送費用をご案内します。
未着・破損・誤配送について
荷物が届かない、破損している、注文と異なる商品が入っている、または配達済みと表示されているのに荷物が見つからない場合は、できるだけ早くinfo@abart.comまでご連絡ください。ご注文番号と、必要に応じて梱包や商品の写真をお送りください。提携物流業者または配送業者と状況を調査し、問題の解決をお手伝いします。
返品・カスタマーサービス
お客様の購入先はa.b.artです。配送に関するサポートや返品をご希望の場合は、info@abart.comまでご連絡ください。倉庫へ商品を返送する前に、必ず当店からの返品案内をお受け取りください。返品条件については、返金ポリシーをご覧ください。
この配送ポリシーは、消費者としてお客様に認められる法的権利を制限するものではありません。